Política de privacidad

Última actualización: 19 de octubre de 2026

Quiénes somos

Apex Media Growth ("nosotros") es una agencia de marketing para negocios locales en Estados Unidos. Esta política explica qué información recopilamos, cómo la usamos y qué opciones tiene usted.

Qué información recopilamos

La que usted nos da: su nombre, teléfono, email, nombre del negocio, ciudad y sus respuestas en los formularios de nuestra web y en nuestros formularios de Facebook e Instagram, además de los mensajes que nos envía (incluido lo que escribe en nuestra asistente de chat con IA, Ava) y las notas de nuestras llamadas.
La que se recopila automáticamente: páginas que visita, datos del dispositivo y del navegador, y cookies o herramientas similares, incluido el píxel de Meta y las etiquetas de analítica cuando están activas.
La de nuestros clientes: cuando un negocio nos contrata, manejamos los datos de contacto de sus clientes en su nombre para hacer su marketing y su seguimiento. Actuamos como proveedor de servicios: esos datos son de nuestro cliente y solo los usamos para darle el servicio.

Cómo la usamos

Para responderle, agendar llamadas y enviarle la información que pidió.
Para prestar, cobrar y dar soporte a nuestros servicios.
Para medir y mejorar nuestros anuncios y nuestra web.
Para cumplir obligaciones legales, fiscales y de seguridad.

Mensajes de texto y llamadas

Si nos da su número de celular, podemos llamarle o enviarle mensajes de texto sobre su solicitud: respuestas a sus preguntas, confirmaciones de cita, recordatorios y seguimiento. La frecuencia de los mensajes varía. Pueden aplicar tarifas de mensajes y datos. Responda STOP para dejar de recibirlos en cualquier momento y HELP para pedir ayuda. Aceptar mensajes de texto no es condición para ninguna compra.

No vendemos, alquilamos ni compartimos números de celular ni el consentimiento para mensajes de texto con terceros o afiliados para sus fines de marketing. Los datos de aceptación y el consentimiento para mensajes de texto nunca se comparten con terceros.

Con quién la compartimos

No vendemos información personal. Solo la compartimos con proveedores que nos ayudan a operar, bajo contratos que limitan su uso: nuestra plataforma de CRM y mensajes, los proveedores de automatización e inteligencia artificial que hacen funcionar nuestra asistente de chat, nuestro procesador de pagos (Stripe), Google Workspace, Meta y herramientas de agenda. También podemos compartirla cuando la ley lo exige, para proteger nuestros derechos, o en una fusión o venta del negocio.

Cookies y anuncios

Usamos cookies y etiquetas, como el píxel de Meta, para saber qué anuncios traen visitas y consultas. Puede bloquear o borrar las cookies en su navegador y manejar sus preferencias de anuncios en la configuración de Facebook e Instagram.

También usamos Microsoft Clarity para entender cómo se usa nuestra web, con mapas de calor y grabaciones de los clics, toques y desplazamientos. Clarity oculta lo que usted escribe en los formularios. Microsoft trata estos datos según su declaración de privacidad (privacy.microsoft.com).

Cuánto tiempo la guardamos

Guardamos la información mientras la necesitemos para lo anterior. Las consultas que no se convierten en clientes se borran en un plazo de 24 meses. Los registros de cobro se guardan el tiempo que exige la ley fiscal.

Sus opciones y derechos

Puede pedirnos ver, corregir o borrar su información, y puede dejar de recibir marketing cuando quiera: use el enlace para darse de baja en nuestros emails o responda STOP a nuestros mensajes. Según el estado donde viva, puede tener derechos de privacidad adicionales. Escríbanos y le responderemos en un plazo de 45 días.

Seguridad

Usamos medidas razonables, como controles de acceso y servicios cifrados, para proteger su información. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro.

Menores de edad

Nuestros servicios son para negocios y no están dirigidos a menores de 13 años. No recopilamos su información a sabiendas.

Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política. La fecha de arriba indica la versión más reciente.

Contacto

Apex Media Growth
Correo: apexmediama@gmail.com