Términos del servicio

Última actualización: 20 de octubre de 2026

Acuerdo

Estos términos aplican a esta web y a los servicios de Apex Media Growth. Cuando nos contrata, también firma un Contrato de Servicios de Marketing; si los dos dicen algo distinto, manda el contrato firmado.

Servicios

Nuestro Plan Crecimiento incluye manejo de anuncios en Facebook e Instagram con hasta 4 anuncios nuevos al mes, 12 publicaciones al mes (8 diseños y 4 videos cortos editados con material que usted nos da), manejo del Perfil de Google con 4 publicaciones al mes, un sistema de seguimiento (formularios, CRM, respuestas automáticas por texto y email, texto a llamadas perdidas y pedido de reseñas) y un reporte mensual con una llamada de 30 minutos. Todo lo demás se cotiza aparte.

Precios y cobro

El Plan Crecimiento cuesta $997 al mes. No hay costo de instalación. Se cobra automáticamente con tarjeta o ACH a través de nuestro procesador de pagos, Stripe, el mismo día de cada mes. El presupuesto de anuncios no está incluido: usted le paga directamente a Meta y a las demás plataformas con su propio medio de pago. Recomendamos un mínimo de $450 al mes en anuncios.

Duración y cancelación

El primer periodo es de 3 meses. Después, el servicio sigue mes a mes y cualquiera de las partes puede cancelar con 30 días de aviso por escrito a apexmediama@gmail.com. Podemos pausar o terminar el servicio si un pago no se resuelve en 7 días o si se incumplen estos términos.

Planes de recepcionista con IA

Ava Starter ($197 al mes, con 150 minutos de llamadas al mes incluidos) y la Recepcionista IA Ava ($397 al mes) no tienen costo de instalación ni plazo mínimo: son mes a mes y puede cancelar en cualquier momento escribiendo a apexmediama@gmail.com antes de su próxima fecha de cobro. Las mensualidades no se devuelven por meses parciales. Ava Starter tiene garantía de 30 días: si dentro de los 30 días siguientes a su primer pago nos escribe que Ava no le sirve, le devolvemos completa la primera mensualidad ($197). Aplica solo al primer mes y una vez por negocio. El primer periodo de 3 meses de arriba aplica solo al Plan Crecimiento.

Reembolsos

Vea nuestra Política de reembolsos. En resumen: no hay costo de instalación; las mensualidades no se devuelven por meses parciales; Ava Starter tiene garantía de 30 días en el primer mes; y si un mes no entregamos las publicaciones o los anuncios nuevos, el mes siguiente le cuesta la mitad.

Sin garantía de resultados

Los resultados del marketing dependen de muchas cosas fuera de nuestro control, como su oferta, sus precios, su competencia y qué tan rápido contesta a los clientes. No garantizamos un número de leads, citas, ventas ni ingresos.

Sus responsabilidades

• Darnos acceso de socio o administrador a sus cuentas de anuncios, páginas y Perfil de Google. Nunca pedimos contraseñas.
• Darnos información correcta, ofertas legales y las licencias que su negocio necesite.
• Revisar el contenido en 48 horas; después se considera aprobado.
• Contestar a los clientes que le lleguen.

Propiedad

Sus cuentas de anuncios, páginas, perfiles y todo el contenido entregado y pagado son suyos. Nosotros conservamos nuestras plantillas, procesos y conocimiento. Solo mostramos sus resultados en público con su permiso por escrito.

Términos de mensajes de texto

Apex Media Growth envía mensajes de texto a quienes piden información o agendan llamadas con nosotros: respuestas, confirmaciones de cita, recordatorios y seguimiento sobre su solicitud. La frecuencia varía. Pueden aplicar tarifas de mensajes y datos. Responda STOP para cancelar y HELP para pedir ayuda. Las compañías telefónicas no son responsables por mensajes demorados o no entregados. Vea nuestra Política de privacidad para saber cómo cuidamos su número.

Uso de esta web

No use la web de forma indebida, no intente vulnerar su seguridad ni copie su contenido con fines comerciales sin permiso.

Límite de responsabilidad

En la medida que la ley lo permita, nuestra responsabilidad total por cualquier reclamo se limita a lo que nos pagó en los 3 meses anteriores al reclamo, y no respondemos por pérdidas indirectas, como ganancias no obtenidas.

Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes del estado de Texas.

Cambios y contacto

Podemos actualizar estos términos. La fecha de arriba indica la versión más reciente.

Apex Media Growth
Correo: apexmediama@gmail.com